Force de vente S.F.A.

Le module de force de vente (SFA ou Sales Force Automation) regroupe une gamme d'outils destinée à faciliter l'activité commerciale d'une entreprise. Votre force de vente, qu'elle soit interne et/ou externe, dispose de fonctionnalités puissantes liées à la prospection, au suivi clientèle et à la vente.

Ainsi, vtiger CRM permet la prise de contacts, la gestion partagée d'agendas et de rendez-vous, les relances et actions de suivi. Les commerciaux peuvent également définir leurs opportunités de vente par le biais des affaires et y associer les propositions commerciales. Le prévisionnel est facilement évalué, sur la base de pondérations, dans des périodes de temps souhaitées.

vtiger CRM permet également de créer à portée de souris les propositions commerciales. Les exports en PDF sont entièrement personnalisables et les envois peuvent être directement effectués par mail.

La connaissance du client

La particularitré de vtiger CRM est de pouvoir qualifier chaque aspect des fonctionnalités proposées. En historisant par exemple les phases de vente, vtiger CRM renvoie des informations cruciales sur les étapes successives à la réalisation d'une opportunité, au temps nécessaire pour gagner l'affaire etc... La fidélisation tient de la connaissance que vous avez de votre client et vtiger CRM apporte tous les éléments indispensables à cette relation.